「The macOS installation couldn't be completed」にOS再インストールで対応しました

はじめに

いつも心は虹色に！ nikkieです。
先日MacBook Proに問題が発生し、なんとか解決したので、備忘録がてら残します。

予備のPC持って #stapy 向かってます。
マシントラブルで放心状態気味です。。

出発間際「Mac頻繁に固まるなー。LTあるし再起動しておこう」
→The macOS installation couldn't be completedのループに突入
→セーフモードで起動完了しない
（切っていいのかわからず、他の起動方法が試せない泣）
— nikkie (@ftnext) 2018年11月14日

発生した問題

Macを再起動したら「The macOS installation couldn't be completed」というエラーメッセージが表示されました。

このエラーメッセージから抜け出せずに弱りました。。

Shutdown：シャットダウン後、再度起動すると同様のエラーメッセージが表示される
Restart：再起動が完了すると同様のエラーメッセージが表示される

MacBook Proについて

macOS 10.13.x（High Sierra）¹
FileVaultを有効にしている

解決策

いったんMacをシャットダウンした後、リカバリーモード（Cmd+R押し）で起動して、Macintosh HDにOSを再インストールしました。

注意：この方法はデータが消えないとは言い切れないので、リスキーです。自己責任で実施してください。

試したこと：セーフモード起動

OS再インストールの前にセーフモード（Shift押し）起動を試しました。
先ほどのエラーメッセージは表示されませんでしたが、プログレスバーが100%に達した後、画面が遷移しない事象が発生。。
やむなく（リスクを取って）電源ボタン長押しで強制終了しています。

Appleサポート曰く

Appleサポートの推奨する対応は、外付けハードディスクを用意することだそうです。

外付けハードディスクにOS再インストール
外付けハードディスクのOSで起動し、Macintosh HDのバックアップを取得する（必要なファイルのコピーをとる）
Macintosh HDにOS再インストール

Macintosh HDにOSを再インストールすると、理論上はOSの部分だけが置き換わるはずですが、ユーザのデータに影響がないとは言い切れないため、外付けハードディスクの用意を推奨しているそうです。

外付けハードディスクについて

教訓：APFSでフォーマットできるものを選びましょう。

「Mac向け・フォーマット不要」と謳った外付けハードディスクを用意したところ、APFS²でのフォーマットに失敗しました。
どうやらHigh SIerra以降のAPFSに対応していなかったようです。
「もういいや。まっさらでも仕事できないよりマシ」と割り切り、リスクを取って再インストールする決断ができました。

OS再インストールの副作用

Xcodeのコマンドラインツールが消えていたので入れました。
xcode-select --install
現時点ではそのくらいで、ほとんどのデータは消えていないようです。

終わりに

OS再インストールで、データが消えずに解決して本当によかったです。
PCはいつ動かなくなるかわからないと痛感したので、クラウド上にデータを置くことを習慣化します。（日々の忙しさで後回しにしてしまいがちだったので要反省）
PCにグレートリセットがかかっても、問題ないと言えるようにしないといけませんね。

今回Appleサポートの方には非常に素晴らしい対応をしていただきました。
本当にありがとうございました。